Empaque
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Empaque
Para brindar un servicio al cliente de calidad, los procesos son fundamentales. Uno de ellos es el de logística, en el cual, el empaque y embalaje juegan un papel muy importante para alcanzar la excelencia. El empaque o “embalaje secundario” es el encargado de vestir y contener el material en granulos. Tiene como función principal exhibir, identificar y facilitar la venta y/o uso del producto dándole una buena imagen visual y distinguiéndola de los productos de la competencia. El empaque es la envoltura que se encarga de proteger y preservar un producto. Puede reunir varias unidades del mismo como una caja de granulos y cuenta con texto e imágenes que logran un diferenciador frente a otros negocios, mientras se comparte información importante sobre lo que se vende. Cuando se habla de embalaje, se refiere al material por ejemplo una caja de cartón o rafia con el que se almacena un conjunto de uno o varios productos, con el objetivo de proteger la mercancía durante el envío al cliente. Para dejarlo aún más claro, veamos un ejemplo.